近日，質量管理體系專家組一行5人，對湖南雅大智能科技有限公司開展質量管理體系監(jiān)督審核認證工作，經(jīng)審核 已通過了ISO9001質量管理體系認證，這是雅大在提升企業(yè)綜合實力過程中取得的又一新成果，標志著我司將在“標準化、規(guī)范化、精細化、制度化”管理方面邁上了新臺階，為進一步提升企業(yè)管理水平、增強企業(yè)核心競爭力奠定了堅實的基礎。質量管理體系的建立和貫徹運行，將有助于企業(yè)不斷提升管理水平，在激烈的市場競爭中樹立良好的企業(yè)形象和信譽，對企業(yè)質量管控的行穩(wěn)致遠、邁向卓越具有重要意義。

在為期4天的審核認證過程中，專家組分別對生產部、質量部、財務部、綜合部、營銷部、運營部等部門進行現(xiàn)場審核，并與公司領導班子作了深入溝通交流。經(jīng)過審核，專家組一致認為雅大質量管理體系工作制度規(guī)范有序，執(zhí)行有效，運行有力，管理有度，質量體系建設逐步優(yōu)化，取得了顯著的成效。

以變求變 伴隨行業(yè)成長起來的質量體系

在全國釀友的印象中，雅大 真正把質量作為核心戰(zhàn)略，應該起于2009年進入園區(qū)建設一期工程開端。而在此之前發(fā)展的 初級階段，就明確了“以客戶為中心”的唯一價值觀。進入園區(qū)從建廠到生產，僅用2年時間，走上了發(fā)展的快速通道，有了自己的完整的產品質量管理體系，而且開始了全國釀酒行業(yè)的歷程，仿佛被行業(yè)的車輪帶動著，快速向前飛奔。

隨著釀酒設備和酒曲業(yè)務成長起來的，是雅大自己的一套“質量標準”。在產品研發(fā)生產上，強化了標準對于質量的要求，通過量化指標讓產品得到國內近4萬客戶的認可。與此同時，雅大又開拓了俄羅斯、韓國等10多個國家的市場，來自這些市場的客戶的苛刻要求讓雅大對質量有了更深入的理解。

從此以變求變，做全員質量管理，構建質量文化，每一個員工在工作的時候，都要做到?jīng)]有瑕疵。要求在產品質量零缺陷之外，要更加重視用戶的體驗。也正因為雅大以客戶為中心的質量管理體系，使得雅大獲得了“全國商業(yè)質量獎”和“湖南知名品牌”。

永無止境 跟著客戶期望導向而不斷完善

雅大 的設備與酒曲生產從流程管理，到標準量化，而后是質量文化和零缺陷管理，再到后來的以客戶體驗為導向的終端，雅大質量管理體系是跟隨客戶的發(fā)展而逐漸完善，在這一過程中還特別借鑒了德國的質量文化，與雅大的實際相結合，建設尊重規(guī)則流程、一次把事情做對、持續(xù)改進的質量標準，融在產品開發(fā)、生產、銷售、服務的全過程中。

在質量管理自身上，雅大斥資建立了一套完整的流程管理體系，涵蓋了從客戶洞察、技術洞察、技術規(guī)劃、產品規(guī)劃、技術與產品開發(fā)、驗證測試、制造交付、上市銷售、服務維護等各個領域，并且有專門的技術團隊在做持續(xù)優(yōu)化和改進。雅大每年都會組織技術服務組，深入走訪全國各地客戶，了解客戶經(jīng)營狀況，請客戶提意見，找到客戶最為關切的問題，制定重點改進的措施，保證客戶關切的問題能夠快速得到解決。

核心技術 實現(xiàn)零缺陷就一次把事情做對

零缺陷觀念意味著質量是完完全全地符合要求，而不是浪費時間去算計某個瑕疵的可能危害能否容忍，其核心就是“第一次就把事情做對”。為此，雅大分層分解，全員參與，目標牽引，責任分明，狠抓質量體系管理。一方面在不同的產品質量體系里每年都會對管理者做質量排名，排名靠后的主管要問責。另一方面設定考核目標，將質量作為員工考核的重要項目。雅大還引進了域外先進的管理方式，對員工進行培訓，為員工提升質量體系的方法和能力，以保證每一個人都有能力去參與。

做到零缺陷，除了對內部的每一個環(huán)節(jié)做到可控，還對全價值鏈進行了跟蹤管理，把客戶要求與期望準確傳遞到雅大整個價值鏈，共同構建質量。如選擇價值觀一致的供應商，并用嚴格的管理對他們進行監(jiān)控；優(yōu)質優(yōu)價，絕不以價格為競爭唯一條件。近年的業(yè)界潮起潮落，不斷有新的風口，但雅大一直是一家專注“以質量求發(fā)展”的公司，提出了“腳踏實地，做挑戰(zhàn)自我的長跑者”的口號。胡順開董事長經(jīng)常說到，雅大公司靠專利起家的國家高新技術企業(yè)，雖 沒有別人跑得快，但堅持爬了24年，也爬到行業(yè)全國領先。

繼往開來 打造釀酒領域的質量標桿企業(yè)

公司董事長胡順開對雅大產品質量體系運行的下一步工作提出了具體要求：一要加強領導，落實責任。進一步深化質量安全管理工作，提升公司質量安全管理水平。針對審核中專家提出的方法和建議，各部門要認真對待，及時整改，質量部與生產部負責檢查整改落實情況。二要統(tǒng)一部署，全員參與。要組織修訂好相關的質量體系文件，進一步提高文件的覆蓋性、符合性和可操作性，形成全員抓質量體系管理新格局。三要加強培訓，提升能力。質量安全管理體系知識的學習培訓，要結合實際工作，定期組織內部員工開展體系培訓，確保各崗位熟悉體系文件要求，自覺按體系文件規(guī)定開展工作。四要強化監(jiān)督，跟蹤考核。充分利用監(jiān)督檢查和績效跟蹤考核等手段，加大質量體系監(jiān)控力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質量體系運行中存在的問題，不斷提升質量管理水平，為實現(xiàn)雅大的長遠發(fā)展夯實基礎，打造釀酒領域的質量標桿企業(yè)。

胡順開董事長表示，此次順利通過“質量管理 體系”認證，體現(xiàn)出雅大在提升企業(yè)管理水平、提高產品和服務質量、增強企業(yè)市場競爭力的道路上邁出了嶄新的一步。今后將繼續(xù)嚴格管理，確保質量管理體系適宜性、充分性和有效性，為客戶提供更高質量的產品、更高效率的服務、更高保障的承諾。